wordで印刷ができない場合の対処法

状況

jpgやPDFデータは印刷できるが、Wordで印刷しようとするとプリンターが起動したあと止まってしまう。
また、一部のページだけ印刷されなかった。

環境

windows7・10
cannon iR-ADV C5235

発生したソフト

word2016

発生原因

印刷しようとしたデータの中に白紙ページが含まれていた。
プリンターの標準設定の中にある「白紙節約」設定が動作していた。

症状の種類

プリンターの仕様

解決方法

プリンターのプロパティに入り、「仕上げ」タブから「自動白紙節約」を「使わない」に設定する。

解決までの手順

1.Wordのファイルを開き、「ファイル」を押す

2.「プリンターのプロパティ」を押す

3.下記の画面が開いたら、「仕上げ」を押す

4.「処理オプション」を押す

5.下記画面が開いたら、「白紙節約モード」を押す

6.下の方にある「自動1」と表示されている場所を押し、「使わない」を選ぶ

7.「OK」を押して画面を閉じる

8.「ファイル」の画面に戻ったら、「OK」を押して閉じて設定完了

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